FAQ
Most frequent questions and answers
Meineservicekraft ist eine Vermittlungsplattform für qualifizierte Servicekräfte. Sollten Sie Personal benötigen, können wir Ihre Wünsche berücksichtigen und Ihnen somit die richtigen Servicekräfte vermitteln.
Die Anfrage erfolgt am einfachsten über das Anfragenformular auf unserer Website. (Button „Entscheiden“)
Sollte es sich um einen Notfall oder eine spezielle Anfrage handeln, sind wir auch telefonisch erreichbar.
Da der Großteil unseres Servicepools eine sehr gute Ausbildung hat, und bei uns Wertschätzung großgeschrieben wird, ist eine faire Entlohnung eine Grundvorraussetzung. Daher beträgt der Stundenlohn je nach Serviceklasse mindestens 12,50€ netto.
Für die höheren Klassen gilt ein Stundenlohn von 15,- €, bzw. 18,- €.
Meineservicekraft vermittelt Servicekräfte hauptsächlich in den Regionen Salzburg und Wien. Sollte es zu weiteren Wegen kommen, bitten wir, dies mit uns abzusprechen um eine faire, gemeinsame Lösung zu finden.
Es werden je nach Ausbildung und Erfahrung drei verschiedene Serviceklassen angeboten. Diese unterscheiden sich sowohl in der Verantwortung, welche die Servicekräfte übernehmen können, als auch im Stundenlohn. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Website.
Die Anmeldung der Servicekräfte erfolgt online auf der Website der österreichischen Sozialversicherung (ELDA).
- Geringfügige Beschäftigung
- Fallweise Beschäftigung
Bei Schwierigkeiten oder Fragen können Ihnen die Sozialversicherungsanstalten oder die WKÖ gerne weiterhelfen.
Grundsätzlich wird das vom Auftraggeber entschieden. Eine fristgerechte Bezahlung der Mitarbeiter wird aber von uns erwartet und kann bei Bedarf laut unseren AGB´s auch eingefordert werden.
(https://meineservicekraft.at/agb)
Meineservicekraft vermittelt hauptsächlich Servicepersonal. Sollten Sie uns bald genug Bescheid geben, werden wir aber natürlich versuchen, Ihnen auch Küchenpersonal vermitteln zu können.
Selbstverständlich! Kleidung, etc. wird vom Auftraggeber entschieden, muss aber natürlich entsprechend mit den Servicekräften kommuniziert werden. Hierbei am besten einfach jegliche Wünsche bereits beim Anfrageformular angeben.
Unser Standard: Schwarze Anzugsschuhe & -hose, weißes Hemd/Bluse, ggf. meineservicekraft Serviceschürze
Das kann natürlich passieren! Hier bitte einfach so bald wie möglich Bescheid geben, damit wir den Servicekräften so bald wie möglich absagen können. Bei einer Stornierung, die uns 48 Stunden vor dem Event erreicht, fallen keine Kosten an.
Hat die Vermittlung allerdings bereits stattgefunden, ist dieser Prozess abgeschlossen und muss beglichen werden.
Bitte dies so bald wie möglich melden, wir sind über jedes Feedback dankbar! Alle genaueren Informationen und Abläufe werden wir dann persönlich mit Ihnen, und auch den Servicekräften klären.
Um einen erfolgreichen Ablauf des Events garantieren zu können, sind wir bemüht, immer Personal als Back-up zu haben. Wir können jedoch nicht rechtlich garantieren, dass das vermittelte Personal aufgrund eines schwerwiegenden Grundes nicht kurzfristig absagen wird. Sollte es zu Problemen kommen, entfällt die Vermittlungsprovision natürlich.
Wie erwähnt, können wir nicht absolut garantieren, dass es zu keinen Komplikationen kommen wird. Wir sind aber darum bemüht, diese weitestgehend zu verhindern. Bei jeglichen Problemen entfällt die Vermittlungsprovision natürlich.
Wir entschuldigen uns!
Bitte kontaktieren Sie uns via E-Mail uner info@meineservicekraft.at
Dringend? Telefonisch erreichen Sie uns unter +43 660 535 8688